หรือ ชั้นวางสินค้าทางเลือกคือ คำนิยามแรก ที่ผมได้จากประโยคเด็ด วรรคทองของลูกค้า
“ไม่มีแบบอื่นให้เลือกเหรอ”
“ทำไมมีแต่ชั้นหน้าตาเดิมอีกแล้ว”
อาจเป็นเพราะปัจจุบัน ค้าปลีกมีการแข่งขันกันรุนแรงมากขึ้น ทั้งหน้าร้านจริง และหน้าร้านในโลก Online การสร้างความแตกต่างโดดเด่น แค่ Character ของตัวสินค้า, Character ของ Brand จึงอาจยังไม่พอ ตัวร้านตัวชั้นวางที่ Display สินค้านั้นๆ จึงต้องการความมีเอกลักษณ์เฉพาะเจาะจงไปเลย ทำให้ชั้นวางสินค้าบางประเภทที่เราพบเห็นอยู่ทั่วไป ไม่อาจตอบสนองความต้องการนี้ได้
เปิดร้าน Minimart ก็ไปซื้อชั้น Minimart มาใช้, เปิดร้านขายเสื้อ ก็ซื้อราวเหล็กมาใช้ ซื้อตะแกรงแขวนมาใช้, เปิดร้านขายสินค้า 20 บาท ก็ซื้อตะแกรงแขวนมาใช้ เปิดร้านขายสินค้าอะไร ก็ซื้อชั้นหน้าตาเดียวกันมาใช้
เหตุเพราะชั้นเหล่านี้ถูกออกแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของคนส่วนใหญ่เป็นหลัก ความต้องการของคนส่วนน้อยที่ต้องการความพิเศษ โดดเด่นและแตกต่างจึงไม่อาจตอบสนองได้ นี่คือจุดเริ่มต้นที่มาของ Brand ชั้นวางสินค้าที่ชื่อว่า SSM
ยิ่งการแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้นเท่าไร เรื่องเล็กๆที่เคยมองข้ามไป ก็ถูกหยิบยกมาเป็นเรื่องสำคัญ การตลาดสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก ที่ต้องการเบียดพื้นที่เข้าไปสูดอากาศหายใจในพื้นที่การค้าขนาดใหญ่ จึงเป็นเรื่องต้องคิด และ ออกแบบ สร้างขึ้นให้สอดคล้องกันทั้งหมด ทั้งตัวสินค้า, ตัวร้านค้า, ตัวชั้นวางฯ, การตลาด, การสร้างความได้เปรียบของร้านค้าขนาดเล็ก เพื่อไปชิงยอดขายจากร้านค้าขนาดใหญ่ จึงเป็นเรื่องที่ต้องดำเนินการควบคู่กันไป และ ผมสัญญาว่า ผมจะทำหน้าที่นี้ครับ
มนตรี หงส์เจริญชัย
